【運費計算】
- 現貨訂單總金額 滿NT$3000元以上免運費（不包含離島、海外地區）
現貨訂單金額 未滿NT$3000元，首件(箱)商品60元，第二件(箱)以上每件40元
- 客製化訂單運費依件數計算，每件NT$120元。
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【關於出貨】
►本公司非 24hr出貨，流程為系統拋單給物流後約1-3天出貨，扣除缺貨及假日(假日及國定假期不出貨/如遇缺貨請耐心等候到貨)，出貨後視宅配司機的配送安排而定，大約2-5個工作天配達，急件請斟酌下單。
►商品為現貨+預購商品，現貨商品會盡快安排出貨，預購或客製商品基本為14個工作天以上製作出貨，急件請斟酌再下單。
►若您發現商品送達時，外包裝有破損不堪，請直接拒絕收貨，並與我們客服聯絡。
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【關於訂單】
►請確認收件資料及商品規格數量，因店家無法修改訂單資料，為避免派送錯誤或爭議，再請特別留意。
►價格會因促銷活動有差異，下單即是同意賣場價格。
►消費者訂購非客製商品若經配送兩次無法送達，再經以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，將取消該筆訂單，並且全額退款。
►客製化訂單須先匯款，完成後請告知匯款帳號後五碼以利核對，才算下訂成功喔。
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【關於配送】
►送貨範圍：台灣本島
(因衛生紙體積大，配送至外、離島運費過高(例:澎湖縣、金門縣、連江縣、小琉球、綠島、蘭嶼...等，故僅能以服務台灣本島地區之消費者，敬請見諒！)
►送貨時段與到貨時段：早上八點至下午五點，恕無法配合夜間到貨，例假日及國定假期無配送服務。
►如訂購人與收件人非同一人時，請訂購人務必告知收件人，注意近期將有衛生紙配送事宜，避免收貨人不知情而拒收。
►本公司配送業務委由關係企業：新竹貨運/山隆物流公司處理，非以郵局、宅急便、大榮貨運配送，故無法配合購買者指定貨運公司送貨。
►請務必填寫收貨人市內電話或手機號碼，避免無法連絡。
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【優惠券代碼折抵】
1. 透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。
2. 優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。
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【關於退換貨】
►從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日），國定假日及週末客服不上班，欲退換貨敬請注意時間。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、紙本發票及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒包裝。
►如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，且如果您所購買的商品並非屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品，依據消費者保護法之規定，將享有七天猶豫期之權益，《好思生活》皆接受退貨。
●如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
●如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
●如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
►辦理退貨：請E-mail (house@houseads.net)我們申請退貨，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
►退回商品：請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
►若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
►本公司收到您所提出的申請後，若經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。
● 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。
● 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。● 若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。
● 優惠專區商品恕無提供退換貨服務。
● 換貨：商品不接受換貨，如有換貨需求，請向客服人員提出協助，客服人員會為您進行退貨處理，再請您另外重新下單訂購。● 若有任何問題，歡迎隨時聯絡我們 house@houseads.net
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